AGB für Geschäfte

1. Anbieter und Geltungsbereich

Lukas Dayan – Dayan Digital Solutions
Einzelunternehmen
Diekstraße 15A
33330 Gütersloh
Deutschland

Diese Bedingungen gelten für das Vertragsverhältnis zwischen dem oben genannten Anbieter („Dayanity“, „wir“) und Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, juristischen Personen des öffentlichen Rechts sowie öffentlich-rechtlichen Sondervermögen („Geschäft“). Das Geschäftskonto ist für die gewerbliche oder selbstständige Tätigkeit bestimmt. Eine Registrierung im Namen eines Geschäfts setzt entsprechende Vertretungsbefugnis voraus.

Individuell getroffene Vereinbarungen gehen diesen Bedingungen vor. Bedingungen des Geschäfts werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zustimmen. Für die öffentliche Buchung und private Kundenkonten gelten die Buchungs- und Nutzungsbedingungen.

2. Registrierung und Vertragsschluss

Mit dem Absenden der Geschäftsregistrierung unter Anerkennung dieser Bedingungen beantragt das Geschäft einen kostenlosen Einrichtungszugang. Wir nehmen den Antrag durch Bereitstellung dieses Zugangs an. Angaben können bis zum Absenden über die Eingabefelder und die Zurück-Funktion korrigiert werden. Die Vertragssprache ist Deutsch.

Die öffentliche Freischaltung der Buchungsseite erfolgt erst nach Prüfung der Einrichtung. Dabei prüfen wir insbesondere vollständige Kontaktdaten, eine nachvollziehbare Geschäftstätigkeit, buchbare Leistungen und passende Verfügbarkeiten. Wir können Informationen nachfordern oder die Freigabe aus sachlichen Gründen verweigern, insbesondere bei falschen Angaben, rechtswidrigen Angeboten oder ungeklärter Vertretungsbefugnis. Die Freischaltung ist keine fachliche Zertifizierung des Geschäfts.

Diese Bedingungen können über die Druck- oder Speicherfunktion des Browsers gesichert werden. Eine Kopie der für den Vertrag maßgeblichen Fassung kann bei uns angefordert werden.

3. Leistungen und Leistungsgrenzen

Dayanity ermöglicht die Veröffentlichung von Geschäftsprofilen, die Verwaltung von Leistungen, Preisen, Mitarbeitenden, Standorten, Arbeitszeiten und Ressourcen sowie Terminbuchung, Kundenverwaltung und Kommunikation. Je nach Einrichtung stehen zusätzliche Funktionen für Bilder, Bewertungen, Wartelisten, Gutscheine, Rechnungen, Onlinezahlungen und externe Kalender zur Verfügung.

Wir schulden die vereinbarte technische Bereitstellung, nicht eine bestimmte Anzahl von Buchungen oder einen wirtschaftlichen Erfolg. Umfang und Verfügbarkeit einzelner optionaler Funktionen richten sich nach ihrer Freischaltung. Eine gesonderte Website, Domainbetreuung, individuelle Einrichtung, Datenübernahme oder Beratung ist nur bei ausdrücklicher Vereinbarung geschuldet.

Rechnungsfunktionen unterstützen die Erstellung und Verwaltung von Dokumenten. Sie ersetzen keine steuerliche Prüfung, keine eigenständige Prüfung der Aufbewahrungspflichten und keine gesondert erforderliche zertifizierte Kassenlösung. Das Geschäft verantwortet insbesondere Steuerangaben, Preise, Rechnungsinhalte, Pflichtinformationen, Berichtigungen und die gesetzlich erforderliche Archivierung.

4. Kosten und Zusatzleistungen

Registrierung und Plattformzugang sind derzeit kostenlos. Es entstehen weder ein automatisches kostenpflichtiges Abonnement noch Buchungsprovisionen zugunsten von Dayanity. Kostenpflichtige Zusatzleistungen bedürfen eines gesondert angenommenen Angebots mit Leistungsumfang, Preis, Steuerangaben und Fälligkeit. Eine nachträgliche Kostenpflicht des bisher kostenlosen Zugangs setzt eine ausdrückliche Vereinbarung voraus.

Gebühren externer Zahlungsdienste, Mobilfunk- oder sonstiger Drittanbieter richten sich nach dem jeweils wirksam vereinbarten Vertrag. Aus diesen AGB allein entsteht keine pauschale Pflicht zur Zahlung unbezifferter Zusatzentgelte.

5. Verantwortung für Angebote und Terminverträge

Das Geschäft ist Anbieter und Vertragspartner der gebuchten Dienstleistung. Es stellt rechtmäßige Angebote, vollständige Identitäts- und Kontaktangaben, erforderliche Erlaubnisse sowie zutreffende Leistungsbeschreibungen und Gesamtpreise bereit. Bei Angeboten an Verbraucher sind insbesondere gesetzliche Informationspflichten, gegebenenfalls Widerrufsbelehrungen und die für die jeweilige Branche geltenden Vorschriften zu erfüllen.

Das Geschäft ermächtigt Dayanity, Buchungserklärungen technisch entgegenzunehmen und innerhalb der vom Geschäft freigegebenen Leistungen und Verfügbarkeiten automatisiert zu bestätigen. Bei erforderlicher Onlinezahlung steht die Bestätigung unter erfolgreichem Zahlungsabschluss. Das Geschäft hält auch außerhalb von Dayanity vereinbarte Termine und Änderungen aktuell.

Ausfallhonorare und sonstige Zusatzforderungen entstehen nicht allein durch eine Einstellung im Dashboard. Das Geschäft darf sie nur geltend machen, soweit sie wirksam vereinbart oder gesetzlich begründet sind. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

6. Onlinezahlungen, Stornierungen und Erstattungen

Optional werden Anzahlungen oder vollständige Vorauszahlungen über das verbundene Stripe-Konto des Geschäfts verarbeitet. Zahlungsempfänger ist das Geschäft. Es erfüllt die Anforderungen des Zahlungsdienstleisters und hält sein Konto für die Abwicklung von Zahlungen und Erstattungen einsatzbereit. Dayanity führt kein eigenes Zahlungskonto für Kundengelder.

Storniert das Geschäft einen bereits bezahlten Termin über Dayanity oder storniert die Kundschaft ihn über die freigegebene Onlinefunktion, wird die vollständige Erstattung der über Stripe gezahlten Vorauszahlung veranlasst. Das Geschäft erteilt hierfür die notwendige technische Ermächtigung. Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Eine Rückerstattung von Gutscheinguthaben erfolgt als Wiederherstellung des eingesetzten Guthabens, soweit dieses über Dayanity verwaltet wird.

Bei technischen Fehlern kann die Stornierung zunächst scheitern; bei einer noch ausstehenden Erstattung bleibt der Vorgang zur Klärung erhalten. Das Geschäft prüft Fehlermeldungen und offene Erstattungen unverzüglich und sorgt für eine vollständige Rückzahlung. Außerhalb von Stripe erhaltene Zahlungen muss das Geschäft selbst zurückzahlen. Die technische Verarbeitung oder Löschung eines Termins ersetzt keine Erfüllung dieser Pflicht.

7. Kontosicherheit und zulässige Nutzung

Das Geschäft hält seine Angaben aktuell, schützt Zugangsdaten, beschränkt Mitarbeiterzugriffe auf erforderliche Berechtigungen und informiert uns über vermuteten Missbrauch. Es darf keine rechtswidrigen, irreführenden oder diskriminierenden Inhalte einstellen, Schadprogramme verbreiten, unberechtigte Datenzugriffe vornehmen oder die Plattform gezielt überlasten.

Kundendaten dürfen nur für zulässige Zwecke verarbeitet werden. Werbung erfordert eine tragfähige Rechtsgrundlage und die nach Wettbewerbsrecht erforderliche Erlaubnis. Gesundheitsdaten und andere besonders geschützte Angaben dürfen nur bei Erforderlichkeit und unter den Voraussetzungen des Art. 9 DSGVO gespeichert werden. Die allgemeine Nutzung der Plattform begründet dafür keine Einwilligung.

8. Bilder, Texte und Nutzungsrechte

Das Geschäft behält seine Rechte an hochgeladenen Inhalten. Es räumt uns ein einfaches, auf den Plattformbetrieb beschränktes Nutzungsrecht ein, um diese Inhalte zu speichern, technisch anzupassen, in passenden Größen darzustellen und auf der Geschäftsseite sowie in zugehöriger Buchungskommunikation bereitzustellen. Das Recht umfasst keine beliebige Weitervermarktung der Bilder oder Texte.

Das Geschäft stellt sicher, dass es über die erforderlichen Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte verfügt und erforderliche Einwilligungen abgebildeter Personen vorliegen. Nach Entfernung eines Inhalts oder Vertragsende endet seine weitere öffentliche Nutzung durch Dayanity; notwendige Sicherungs-, Nachweis- und Aufbewahrungsvorgänge bleiben nach Maßgabe des Datenschutzrechts möglich.

9. Auffindbarkeit, Ranking und Bewertungen

Die Suche berücksichtigt eingegebene Suchbegriffe, Geschäftsarten, Leistungen und Standorte. Passende Geschäfte mit veröffentlichten Bewertungen werden nach ihrem durchschnittlichen Bewertungswert absteigend sortiert. Bei gleichem Wert entscheidet der Geschäftsname alphabetisch; Geschäfte ohne Bewertungen folgen danach. Die Ergebnisliste ist derzeit auf 80 Geschäfte begrenzt. Bezahlte Platzierungen oder ein Rankingvorteil aufgrund einer Zahlung an Dayanity werden derzeit nicht angeboten.

Bewertungen sind nur über einen einem Termin zugeordneten Zugang möglich, nachdem der Termin als erledigt markiert wurde und zeitlich beendet ist. Pro Termin ist eine Bewertung vorgesehen. Das ist eine technische Verknüpfung, keine Garantie für die Richtigkeit jeder Aussage. Bewertungen dürfen nicht allein deshalb entfernt oder unterdrückt werden, weil sie sachliche Kritik enthalten. Meldungen werden nach den in Abschnitt 11 genannten Maßstäben geprüft.

Das Geschäft darf seine Leistungen auch über andere Kanäle und zu anderen Preisen anbieten. Eine Ausschließlichkeits- oder Preisparitätsverpflichtung besteht nicht.

10. Datenschutz und Zugang zu Daten

Wir verarbeiten Konto- und Vertragsdaten in eigener Verantwortung. Soweit wir Kunden-, Termin- oder Mitarbeiterdaten im Auftrag des Geschäfts verarbeiten, ist vor produktiver Nutzung eine Vereinbarung nach Art. 28 DSGVO abzuschließen. Einzelheiten zur Verarbeitung enthält die Datenschutzerklärung.

Das Geschäft erhält im Rahmen seiner Berechtigungen Zugriff auf die zu seinem Geschäft gehörenden Daten und Statistiken. Andere Geschäfte erhalten keinen Zugriff auf diese internen Daten. Plattformadministratoren dürfen auf Daten zugreifen, soweit dies für Betreuung, Freigabe, Fehlerbehebung, Sicherheit oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist. Wir verkaufen Kundenlisten nicht an andere Geschäfte. Öffentliche Profilangaben und veröffentlichte Bewertungen sind allgemein zugänglich.

Eine Herausgabe der vom Geschäft eingebrachten und für seine weitere Verwaltung erforderlichen Daten kann über kontakt@dayandigitalsolutions.com angefordert werden. Die Bereitstellung erfolgt in einem gebräuchlichen elektronischen Format, unter Wahrung fremder Rechte und der erforderlichen Identitäts- und Berechtigungsprüfung.

11. Inhaltsmeldungen, Einschränkungen und Beschwerden

Meldungen zu rechtswidrigen Inhalten und Beschwerden über technische Probleme, Freigaben oder Maßnahmen können an kontakt@dayandigitalsolutions.com gerichtet werden. Bitte nenne das betroffene Profil, den Sachverhalt und vorhandene Nachweise. Wir prüfen Meldungen sorgfältig und nach nachvollziehbaren, verhältnismäßigen Maßstäben. Hierfür werden keine ausschließlich automatisierten Moderationsentscheidungen eingesetzt.

Bei konkreten Verstößen gegen Gesetze oder diese Bedingungen können wir Inhalte berichtigen lassen, ihre Sichtbarkeit einschränken, Inhalte entfernen oder Funktionen beziehungsweise Konten sperren. Maßgeblich sind Art, Schwere, Wiederholung, Auswirkungen und Behebbarkeit des Verstoßes. Soweit möglich und angemessen, erhalten Betroffene Gelegenheit zur Stellungnahme und Abhilfe. Maßnahmen werden mit Gründen und einer Möglichkeit zur Überprüfung mitgeteilt, soweit gesetzlich zulässig. Bei akuten Sicherheitsrisiken oder rechtlichen Verpflichtungen kann sofortiges Handeln erforderlich sein. Gesetzliche Beschwerde- und Rechtsschutzmöglichkeiten bleiben erhalten.

12. Laufzeit, Kündigung und Datenübergabe

Der kostenlose Plattformvertrag läuft auf unbestimmte Zeit ohne Mindestlaufzeit. Das Geschäft kann ihn jederzeit in Textform, etwa per E-Mail an kontakt@dayandigitalsolutions.com, mit sofortiger Wirkung oder zu einem angegebenen späteren Zeitpunkt kündigen. Die Löschanfrage im Dashboard kann ebenfalls zur Einleitung der Vertragsbeendigung verwendet werden. Eine bloße Deaktivierung der Buchungsseite ist noch keine Kündigung.

Dayanity kann ordentlich mit einer Frist von mindestens 30 Tagen in Textform kündigen. Eine vollständige Beendigung wird dem Geschäft mit den wesentlichen Gründen auf einem dauerhaften Datenträger mitgeteilt. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt bestehen. Gesetzlich vorgeschriebene Begründungen, Fristen und Ausnahmen, insbesondere nach der Verordnung (EU) 2019/1150, gehen vor.

Offene Terminverträge, Kundenansprüche und Erstattungen bleiben von der Beendigung des Plattformvertrags unberührt. Das Geschäft organisiert deren Abwicklung. Für die Anforderung und Abstimmung der Datenübergabe steht grundsätzlich ein Zeitraum von 30 Tagen nach Vertragsende zur Verfügung; notwendige längere gesetzliche Fristen bleiben unberührt. Anschließend werden Auftragsdaten nach dokumentierter Weisung zurückgegeben oder gelöscht, soweit keine gesetzliche Pflicht zur Speicherung besteht. Eine reine Archivierung ersetzt keine Löschung. Über notwendige Einschränkungen informieren wir das Geschäft.

13. Verfügbarkeit und Haftung

Wir betreiben die Plattform mit angemessener Sorgfalt. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit ist nicht zugesagt. Notwendige Wartungen, Sicherheitsmaßnahmen und Störungen bei Netz-, Hosting-, E-Mail- oder Zahlungsdiensten können die Nutzung einschränken. Planbare wesentliche Unterbrechungen kündigen wir nach Möglichkeit rechtzeitig an und halten sie möglichst kurz.

Für die Haftung gelten die gesetzlichen Vorschriften. Insbesondere werden Ansprüche wegen Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie zwingende gesetzliche Ansprüche durch diese Bedingungen nicht ausgeschlossen oder beschränkt. Die Verantwortlichkeit des Geschäfts für seine Dienstleistung beseitigt nicht eine etwaige eigene Haftung von Dayanity für Pflichtverletzungen beim Plattformbetrieb.

14. Änderungen der Bedingungen

Inhaltliche Änderungen teilen wir vorab in Textform mit und erläutern Grund, Umfang und geplantes Wirksamwerden. Die Frist beträgt mindestens 15 Tage und ist länger, wenn notwendige geschäftliche oder technische Anpassungen dies erfordern. Zwingende gesetzliche Ausnahmen, insbesondere für sofort erforderliche Sicherheits- oder Rechtsmaßnahmen, bleiben unberührt.

Änderungen, die eine Zustimmung erfordern, gelten erst nach ausdrücklicher Zustimmung. Schweigen allein gilt nicht als Zustimmung. Eine Kostenpflicht wird nicht durch dieses Änderungsverfahren eingeführt. Das Geschäft kann vor Wirksamwerden einer Änderung kündigen; weitergehende gesetzliche Rechte bleiben bestehen.

15. Recht und Streitbeilegung

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Es wird kein ausschließlicher Gerichtsstand vereinbart; maßgeblich sind die gesetzlichen Zuständigkeitsregeln. Eine einvernehmliche außergerichtliche Klärung kann jederzeit angeregt werden. Der Zugang zu Gerichten bleibt unabhängig von einem solchen Versuch offen. Zwingende Bestimmungen für Online-Vermittlungsdienste bleiben unberührt.