Buchung & Kundenkonto

1. Plattformanbieter und Vertragspartner

Lukas Dayan – Dayan Digital Solutions
Einzelunternehmen
Diekstraße 15A
33330 Gütersloh
Deutschland

Dayanity stellt die technische Suche, Buchung und Verwaltung bereit. Wir erbringen die Leistungen der gelisteten Geschäfte nicht selbst. Name, Anschrift und Kontakt des jeweiligen Geschäfts findest du im Geschäftsprofil. Die dort vor der Buchung wirksam einbezogenen Bedingungen ergänzen diese Plattformbedingungen; zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Fragen zur Plattform beantwortet kontakt@dayandigitalsolutions.com. Fragen zu Leistung, Durchführung, Preis oder einer Rechnung beantwortet das gebuchte Geschäft.

2. Suche und Darstellung der Geschäfte

Die Suche zeigt Geschäfte, deren Angaben zu den gewählten Suchbegriffen, Kategorien und Ortsfiltern passen. Geschäfte mit veröffentlichten Bewertungen werden nach deren Durchschnitt absteigend sortiert, bei Gleichstand nach Geschäftsname; danach folgen Geschäfte ohne Bewertungen. Es werden derzeit höchstens 80 Treffer angezeigt. Für eine bessere Platzierung wird derzeit kein Entgelt erhoben. Eine hervorgehobene erste Platzierung ist keine eigenständige Qualitätsgarantie.

Leistungen, Preise und Geschäftsinformationen werden vom jeweiligen Geschäft gepflegt. Die angezeigte Reihenfolge ist keine Prüfung berufsrechtlicher Qualifikationen. Verfügbare Zeiten werden im Buchungskalender geprüft und können sich bis zum Abschluss ändern.

3. Buchungsablauf und Bestätigung

Du wählst Geschäft, Dienstleistung, gegebenenfalls Standort und Mitarbeitende sowie einen freien Termin und gibst die erforderlichen Kontaktdaten an. Vor dem abschließenden Schritt kannst du Auswahl und Eingaben korrigieren. Angezeigt werden insbesondere die ausgewählte Leistung, Dauer, Terminzeit und der Preis. Termine richten sich nach der beim Geschäft angezeigten Zeitzone.

Mit dem abschließenden Buchungsbutton gibst du eine verbindliche Erklärung gegenüber dem Geschäft ab. Das Geschäft kann diese durch die automatisierte Buchungsbestätigung annehmen. Bei erforderlicher Onlinezahlung erfolgt die Bestätigung erst nach erfolgreichem Zahlungsabschluss. Eine bloß geöffnete Zahlungsseite oder ein noch laufender Ladevorgang ist keine bestätigte Buchung. Bei einer Kollision mit einer anderen Buchung erhältst du eine Fehlermeldung und musst eine andere freie Zeit auswählen.

Die Bestätigung erscheint auf der Bestätigungsseite; zusätzlich wird eine E-Mail an die angegebene Adresse versendet, soweit der Versand erfolgreich ist. Bewahre Bestätigung und persönlichen Verwaltungslink sicher auf. Die Plattformbedingungen und Buchungsangaben können mit der Druck- beziehungsweise Speicherfunktion des Browsers gesichert werden. Die Vertragssprache der Plattform ist Deutsch.

4. Preise, Zahlungen und Gutscheine

Maßgeblich ist der vor der verbindlichen Buchung angezeigte Preis der Dienstleistung. Dayanity erhebt von buchenden Kunden keine eigene Buchungsgebühr. Das Geschäft ist verpflichtet, gegenüber Verbrauchern den maßgeblichen Gesamtpreis einschließlich anfallender Steuern und erforderlicher Preisbestandteile anzugeben. Nicht vereinbarte Zusatzleistungen sind nicht allein wegen der Buchung geschuldet.

Eine gegebenenfalls erforderliche Anzahlung oder Vorauszahlung wird über Stripe an das Geschäft abgewickelt. Der Restbetrag ist nach der Vereinbarung mit dem Geschäft zu zahlen. Dayanity speichert keine vollständigen Kartendaten. Die Rechnung für die Dienstleistung stellt das Geschäft aus.

Ein gültiger Gutschein wird im vorgesehenen Umfang auf die Buchung angerechnet. Seine Bedingungen, Reichweite und ein gegebenenfalls verbleibendes Guthaben richten sich nach der Vereinbarung mit dem ausstellenden Geschäft und den gesetzlichen Vorgaben. Die Druckansicht dient der Darstellung und ändert Wert oder Gültigkeit nicht. Gutschein- und Drucklink sind wie ein Wertnachweis aufzubewahren; maßgeblich ist das in der Plattform geführte Restguthaben.

5. Stornieren und Verschieben

Das Geschäft legt fest, ob und bis wann der Termin über den persönlichen Link oder das Kundenkonto online storniert oder verschoben werden kann. Eine angezeigte Frist begrenzt die technische Selbstverwaltung; sie beseitigt keine gesetzlichen Rechte. Ist die Onlinefunktion gesperrt, wende dich unmittelbar an das Geschäft.

Eine Stornierung oder Verschiebung ist erst durchgeführt, wenn sie von der Plattform oder vom Geschäft bestätigt wurde. Bei einer Fehlermeldung ist der Vorgang noch nicht zuverlässig abgeschlossen. Ein bloßer Seitenaufruf oder das Schließen der Zahlungsseite storniert einen bereits bestätigten Termin nicht.

6. Rückerstattungen und Absagen durch das Geschäft

Bei einer über Dayanity ausgeführten Stornierung durch das Geschäft oder über die freigegebene Onlinefunktion für Kunden wird die vollständige Erstattung der über Stripe gezahlten Vorauszahlung veranlasst. Sie wird auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgeführt. Die Gutschrift kann abhängig von Bank und Zahlungsart zeitversetzt erfolgen. Eine als ausstehend angezeigte Erstattung ist noch keine abgeschlossene Gutschrift.

Bei fehlgeschlagenen Erstattungen oder außerhalb von Stripe vereinnahmten Beträgen muss das Geschäft die Rückzahlung klären und erfüllen. Technische Probleme oder ein unzureichendes Guthaben des Geschäfts beseitigen deinen Rückzahlungsanspruch nicht. Eingesetztes, über Dayanity verwaltetes Gutscheinguthaben wird bei Stornierung grundsätzlich dem Gutschein wieder gutgeschrieben; daraus folgt kein Ausschluss gesetzlich bestehender Auszahlungsansprüche.

Sagt das Geschäft ab, wird nach Möglichkeit die hinterlegte Kontaktadresse informiert. Eine Umbuchung bedarf deiner Zustimmung. Gesetzliche Ansprüche wegen einer Absage bleiben unberührt.

7. Nichterscheinen und verspätete Absagen

Diese Plattformbedingungen begründen keine pauschale Ausfallgebühr und keinen automatischen Verfall einer Anzahlung. Etwaige Ansprüche des Geschäfts müssen gesetzlich begründet oder vor der Buchung wirksam vereinbart sein. Anrechenbare ersparte Aufwendungen und anderweitiger Erwerb sind zu berücksichtigen, soweit gesetzlich vorgeschrieben. Bei einer zulässigen Schadenspauschale muss der Nachweis möglich bleiben, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

8. Gesetzliches Widerrufsrecht

Ein gegebenenfalls bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht ist von einer vertraglichen Stornierungsfrist zu unterscheiden. Eine Terminbuchung schließt das Widerrufsrecht nicht pauschal aus. Ob es besteht, hängt unter anderem von der Art der Dienstleistung, der Vertragsgestaltung und den gesetzlichen Ausnahmen ab.

Soweit ein Widerrufsrecht besteht, muss das Geschäft vor Vertragsschluss die auf seinen Vertrag zutreffende Widerrufsbelehrung und das gesetzliche Muster-Widerrufsformular bereitstellen. Widerrufserklärungen sind an das Geschäft zu richten. Ein früher Leistungsbeginn und ein etwaiges Erlöschen des Widerrufsrechts setzen die hierfür gesetzlich erforderlichen Erklärungen und Voraussetzungen voraus; die bloße Annahme dieser Bedingungen ersetzt sie nicht.

Insbesondere wird für Reparatur-, Beratungs-, Pflege- oder Gesundheitsleistungen keine allgemeine Freizeit-Ausnahme behauptet. Die für den konkreten Vertrag geltenden gesetzlichen Regeln bleiben vollständig bestehen.

9. Buchung für andere und richtige Angaben

Gib nur zutreffende Daten an. Bei einer Buchung für eine andere Person musst du zur Buchung und Übermittlung ihrer Daten berechtigt sein und sie über Termin, Kosten und Datenschutz informieren. Minderjährige benötigen die im konkreten Fall erforderliche Zustimmung beziehungsweise Vertretung durch ihre gesetzlichen Vertreter. Eine Registrierung ersetzt diese Zustimmung nicht.

Automatisierte Scheinbuchungen, das Blockieren freier Zeiten ohne Buchungsabsicht, fremde Identitäten und andere missbräuchliche Nutzungen sind unzulässig. Sachlich begründete Sperren werden unter Berücksichtigung des Einzelfalls geprüft; sie beseitigen keine bereits bestehenden Ansprüche.

10. Kostenloses Kundenkonto und Warteliste

Ein Kundenkonto ist kostenlos und ermöglicht insbesondere die Übersicht über zugeordnete Buchungen, erneute Buchungen, Verwaltungslinks und Datenexport. Der Kontovertrag kommt mit der Bereitstellung des bestätigten Kontos zustande. Du schützt deine Zugangsdaten und hältst die E-Mail-Adresse aktuell.

Du kannst die Kontonutzung jederzeit beenden und die Löschung im Konto oder per E-Mail an kontakt@dayandigitalsolutions.com beantragen. Offene Termine, Zahlungen und eigenständige Aufbewahrungspflichten werden zuvor geklärt. Eine Kontolöschung storniert keine Terminverträge. Wir können den kostenlosen Kontovertrag mit angemessener Vorankündigung von mindestens 30 Tagen kündigen; ein wichtiger Grund kann eine frühere Beendigung rechtfertigen. Gesetzliche Rechte bleiben bestehen.

Die Warteliste informiert auf deinen Wunsch über frei werdende Zeiten. Sie sichert keinen Termin und kann über den persönlichen Link deaktiviert werden. Sie ist keine Anmeldung für allgemeine Werbung.

11. Bewertungen und Inhaltsmeldungen

Die Bewertungsfunktion setzt einen zugeordneten, als erledigt gekennzeichneten und zeitlich beendeten Termin voraus. Du darfst nur eigene Erfahrungen wahrheitsgemäß schildern und keine rechtswidrigen oder unnötigen personenbezogenen Inhalte Dritter veröffentlichen. Name, Sternebewertung, Kommentar und Datum können öffentlich erscheinen.

Rechtswidrige Inhalte, Fehler oder Beschwerden kannst du unter Angabe der betroffenen Seite an kontakt@dayandigitalsolutions.com melden. Wir prüfen nachvollziehbare Meldungen und Beschwerden; sachliche negative Bewertungen sind nicht allein wegen ihrer Kritik unzulässig. Gesetzliche Rechte und der Zugang zu Gerichten bleiben bestehen.

12. Haftung, Datenschutz und Änderungen

Es gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen. Dayanity haftet nach diesen Regeln für eigene Pflichtverletzungen beim Plattformbetrieb. Für die gebuchte Dienstleistung ist das Geschäft verantwortlich. Gesetzliche Ansprüche, insbesondere bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit, werden durch diese Bedingungen nicht beschränkt.

Es gilt deutsches Recht; bei Verbrauchern bleiben zwingende Schutzvorschriften ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats und gesetzliche Gerichtsstände unberührt. Eine Änderung dieser Bedingungen ändert keine bereits geschlossenen Terminverträge. Für bestehende Kundenkonten werden zustimmungsbedürftige Änderungen nur mit entsprechender Zustimmung wirksam.

Datenschutzinformationen findest du in der Datenschutzerklärung, Angaben zur Verbraucherstreitbeilegung im Impressum.